Печать не подойдет. Журнал подшит и пронумерован изначально. Его в принтер не всунешь


Во время звонка все заносится в программу как в черновик и потом переносится в журнал, начистую. И в нем основная документаци и ведется.
А в программе все хранится для удобства поиска если позвонил тот же мастер и запросил данные заяки по номеру. Листать журнал с тысячами заявок в поиске нужной или просто задать номер в строке есть разница.

Тобиж это такой дополнительный черновик упрощающий рутинную работу персонала и экономящий время.