Вадим, я схему ещё пока посмотреть не могу (только вечером), но по твоим словам хочется тебе посоветовать: представь СЕБЯ в ситуации, в которой находится бот. Сидит он, бедный, внутри ящика,.. без света, без звука... И единственное, что он "видит" - это экран с текстом сообщения, которое кто-то вводит снаружи

Я думаю, что если ты такое представишь, то у тебя много идей, что сказать или спросить, сразу возникнут в голове

А вообще, даже не видя схемы, у меня впечатление, что ты РАНО взялся за ответы бота.
Сначала СРЕДУ, в которой должен протекать процесс, надо бы окончательно сформировать...