глянь здесь http://hiasm.com/forum.html?q=3&p=91987#p91987, а здесь есть ссылочки полезные http://hiasm.com/forum.html?q=3&p=101558#p101558. Что касается групп пользователей, думаю проблем не должно быть, а вот диалог с модемами (видимо через RS-232) - дело интересное. В любом случае попробовать стоит (если есть возможность)..