вообще на будущее - при сообщениях об ошибках следует хоть немного видеть дальше собственного носа. К сожалению это проблема большинства пользователей, которые ввиду вполне естественных причин не всегда держат в голове тот факт, что данная программа и именно данная ее версия стоит не только у них на компе, но и у сотен(тысяч...) других пользователей и самое главное - у разработчиков. А значит ошибки, которые в среде выползают буквально со второго клика уж наверно не могли быть не замечеными...

Однако практика показывает, что к сожалению такое видение ситуации приходит обычно только к тем, кто сам оказывался на месте разработчика.
------------ Дoбавленo:

Уточню на всякий случай мысль - это вовсе не означает, что пользователь виноват в неработоспособности копии программы на его компе(хотя часто именно так и оказывается), это всего лишь означает, что он должен приявить чуточку больше усердия в сообщение об ошибке, чем обычно. Вот и вся истина.