Даже если в "поле ввода" абсолютно ничего меняться не будет и оно будет совершенно пустым, это уже - ИНФОРМАЦИЯ
"Посмотрев", что "поле ввода" пусто достаточно длительное время, бот может поинтересоваться: "Алё,.. тута ващще есть кто-нибудь?.."

Вадим, похоже, что у тебя и само понимание слова "информация" несколько искажено.
Реально, слово "информация" является синонимом слова "состояние".
"Получить информацию" - по существу означает "узнать о состоянии". Так-что, как только ты опросил, например, "состояние" "поля ввода" - ты фактически ПОЛУЧИЛ ИНФОРМАЦИЮ.
Как ты понимаешь, при такой точке зрения, недостатка в информации у тебя никогда не будет даже без загрузки собеседника