В данном случае поддержка продукта разработчиками, также обновление, всяческие изменения как програмного продукта так и форума, различная дополнительная информация и т.п.

Вам же следует создавать свои темы в разделе "Help" соответствующего пакета, или же в разделе "Треп" если вопрос мало или вовсе не касается среды.


Во всем чем угодно Для начала проверьте фаервол и антивирус не блокируют ли они, а еще лучше попробуйте программу на других компьютерах с разными ОС.